Última actualización: 6 de julio de 2026
Queremos que contrates con confianza. Esta política explica cuándo procede una devolución y cómo solicitarla.
1. Garantía de primera sesión (programas de mentoría)
- Si después de tu primera sesión de un programa de mentoría (grupal o 1 a 1) sientes que no es para ti, te devolvemos el 100% de lo pagado.
- La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días corridos siguientes a esa primera sesión, por correo o WhatsApp.
- Esta garantía aplica una sola vez por persona y respecto del primer programa contratado.
- Realizada la segunda sesión, o transcurrido el plazo, se entiende aceptado el programa y no proceden devoluciones por esta garantía.
2. Sesiones puntuales por hora
- Puedes reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
- Si cancelas con menos de 24 horas, o no asistes sin aviso, la sesión se considera realizada y no procede devolución.
- Si el Proveedor cancela y no puede reagendar contigo, se devuelve el 100% de lo pagado por esa sesión.
- Una vez realizada la sesión, no proceden devoluciones, sin perjuicio de tus derechos legales.
3. Cursos digitales con acceso inmediato
- Al tratarse de contenido digital con acceso inmediato al aula virtual, una vez otorgado el acceso no procede el derecho de retracto, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496.
- Lo anterior es sin perjuicio de la garantía de primera sesión (punto 1) cuando el curso incluye sesiones de acompañamiento, y de tus derechos legales si el servicio no se presta según lo ofrecido.
4. Cómo solicitar una devolución
- Escribe a contacto@danteopazo.cl o al WhatsApp +56 9 3860 4517 indicando tu nombre, fecha de compra y motivo.
- Confirmaremos la recepción dentro de 2 días hábiles.
- Aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria dentro de 10 días hábiles.
5. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.